部门个人学习总结

时间：2024-11-15 08:18:23 学习总结我要投稿

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部门个人学习总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的部门个人学习总结，希望能够帮助到大家。

部门个人学习总结

部门个人学习总结1

　　我到人民医院工作已经2个多月了，29日—30日，参加了医院组织的新员工岗前培训会。由各科室主任和主要负责人就科室职能及医院规章制度等进行了一次全面系统的培训。

　　此次培训虽然只有短短X天，但我感觉受益匪浅。不仅对医院的情况有了一定的了解，也对各个科室有了更深刻的认识。我的工作岗位是办公室办事员，那么就此结合培训谈谈我的几点体会。

　　一、夯实理论基础，实践中提高业务素质

　　在本次培训中，X主任向我们介绍了医院的发展史、基本情况等。让我对医院有了概要性的认识，对一些基本情况更加全面的了解。从X主任的.讲解中了解到医院还处于边发展边完善的阶段，因此向我这样的新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。

　　在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家相关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。

　　二、学习医院制度，严格按规章制度办事

　　俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个事业单位的灵魂，对于新人必须认真学习医院的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室X主任向我们介绍了医院的人力资源制度。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度，继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

　　三、树立团队精神，为医院发展贡献力量

　　听了各科室主任和主要负责人的培训课，我感受良多。对于医院所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入医院。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为医院的发展做出自己的贡献。

部门个人学习总结2

　　培训的最后两天，我们共同学习了高绩效团队塑造课程，其中的两段视频给我们留下了极其深刻的印象，两个视频其实很相似，都是在描述一群“乌合之众”如何有效凝结成了一支高绩效团队。

　　通过高绩效团队发展阶段，我们感觉各自的团队，虽然可能已经存续很久了，但仍处于调整期，并没有迸发出真正的潜力。团队成员间还不能做到“接纳彼此的不同”，培训期间，我们也根据各自团队的情况，对“目标、流程、承诺、沟通、信任”五个要素进行了测评，看到其他团队的测评，发现各自都存在着一些问题，作为一个中层干部，应该率领自己的`团队不断的成长，最终形成高绩效团队。应该遵循五个要素，在以下方面强化自己：

　　1、厘清目标。树立与所有团队成员息息相关的使命和愿景，确定至关重要的目标，促使每一个自发的向目标迈进。

　　2、明确流程。围绕目标进行合理的任务分解，尽可能简单的制订工作计划，引导所有员工经常复盘，寻找更简便方法，在不断完成计划的过程中，增强团队成员的自由度和责任感。

　　3、建立承诺。以同理心倾听员工诉求、启发探索动力，尊重员工劳动成果，及时给予有效反馈，引导团队成员在新的或者富有挑战的工作中获得成功。

　　4、有效沟通。真诚的进行沟通，尊重每一个人的意见，珍视差异，在发生冲突的时候，需求“第三种选择”。接受不同风格，促使团队成员都愿意分享想法和感受。

　　5、增强信任。彼此信任是一个团队能否创造出优秀绩效的基础。作为团队的领导，需要以身作则，建立信任，让团队成员相信自己是被相互信赖的。

　　通过培训不光第一组的成员变成了一个团队，来自于4个公司的40余名同学也形成了一个团队，这是我们从未感受过的培训，是一次对我们的工作和生活有意义，有收获的培训。相信大家从这间课堂毕业后，会在生活和工作中站上新的台阶。

部门个人学习总结3

　　时光荏苒，第一阶段的万汇战略执行一体化项目很快就要过去了，回首过去的一个月里，内心不禁感慨万千……时间如梭，回首望，在这一个多月里虽没有轰轰烈烈的战果，但我们也算经历了一段不平凡的学习培训和磨砺。在这短短一个月中我们梳理了自己的个人战略，明确了结果思维，懂得了客户价值的重要性等等。然而每一个环节，每一堂课对我们来说都是受益匪浅；如下我就简单地做两点分享吧。

　　一、结果思维

　　什么是叫执行力？什么是结果？为什么要做结果？怎么样做果？当这一系列问题出现在我们面前时，我们是否已对这些问题认识透彻了？当我们还没有参与培训之前这些问题对于我们来说都是模糊的，都是认知尚浅的。什么是结果？在之前的工作中，对结果的定义不明确，常常把任务等同于结果，也常常在没有达成结果的时候为自己找理由。通过学习，我明白了态度好不等于结果、职责不等于结果、完成任务不等于结果；结果是一种商品，是企业和客户、企业和员工之间进行价值交换的商品。并且结果的标准是可衡量、有价值、可交换的。为什么要做结果？结果的'本质是商业交换，个人只有做结果才会实现自己的价值，也才会有存在的意义；企业只有做结果才能给获得持续的发展，实现企业的战略方针。

　　二、客户价值

　　客户价值对我们个人来说是成长和提升的根本；对企业来说是企业兴衰的根本；所以说客户价值的重要性就可想而知了。什么是客户价值？客户价值就是满足客户需求，超越客户期望。在我们平时工作中我相信大家普遍做到了满足客户需求，而还没有去认真地考虑过如何才能做到超越客户期望，我们往往将这一点忽视掉了；然而我们现在都深刻了解到我们不但要满足客户需要，还要做到超越客户期望。接下来我们该如何去打造客户价值呢？就我们培训内容而言从三个层面来实现客户价值：

　　第一，文化层面：打造以客户价值为核心的夜上海社区论坛；

　　第二，战略层面：制定、实施以客户价值为起点和归宿的企业战略，了解市场，真正懂得客户、细分客户；

　　第三，执行层面：接触点的精细化、专业化。每个企业的细分客户很重要，客户细分能促成产品标准化，从而提升项目运营效率和能够使产品溢价。所以我们要把我们这个月所学到的东西融入到工作中来，能够有我们独特的企业客户价值观以及管理方式。

　　在以后的日常工作中需时刻在检讨自己，找出自己的不足之处及时找出相应的改进措施；我相信一直这样坚持下去，会让自己养成良好的工作习惯，并且会帮助自己快速的成长。最后衷心感谢公司给予我们的这个学习机会；感谢锡恩的顾问们为我们付出的辛苦；谢谢一起学习的同事们。未来比想象更好！