怎样做好一名培训专员

　　我是在一家民营企业上班的小职员，表面来说主要负责人事行政部的工作。其实就是一打杂的小文员，因为我们公司很特殊。昨天跟我的间接上司谈了一席话，他姓杨，平时是一个很乐观的人。走进会议室“你的职位可能不调动了还是继续留在事业部”。、、、、、、回来开完周例会之后想了好久好久、也不知道该怎么说那时候的心情，觉得很堵，本来本着一个要迎接新的工作的心情的，可现在是一个很杂乱的心情。究竟是因为什么我自己也说不清楚

　　HR培训的开展主要分以下几个培训内容：

　　1、新员工培训：新员工在试用期内须接受入职培训，以尽快熟悉环境，了解公司概况、基本管理制度和薪酬政策、公司道德规范和行为准则等，主要是由HR负责培训人员进行。

　　2、专项技能/资格培训：对政府或企业规定承当某项工作必须具备的执业技能或资格，为获取该资格而进行的培训，如内审员、电工、司机、安全主任等的培训，一般以参加外部培训为主。

　　3、素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升专业能力、增进工作效率、提高企业整体素质、职务晋升准备所组织的各项培训、典型案例分析及经验交流等研讨会。

　　4、班组培训：指的是各岗位技能的培训，由部门的主管或班组长进行培训。

　　培训流程：

　　各部门提交培训申请表——提交审批——报年度培训计划——实施。HR培训专员负责汇总、跟进、收集资料、归档以及新员工入职培训等工作。

　　1. 作为培训专员一定要上TTT(Train the tariner)， 至少有培训他人的能力

　　2. 需求分析，目标设定。培训不是漫无目的，一定要结合公司发展战略目标，按照不同的人群进行需求分析，再实施培训的。

　　首先要了解所在的行业的特征与公司的特征来规划培训，然后按照规划逐步实施。关键是要把培训落到实处。

　　培训重要的是“有的放矢”，培训的内容，参加培训的人员，培训讲师等都要有针对性才能调动大家的积极性。单独培训当时或许受训人员的热情都很高，可是过后又恢复原样了，不仅考核还要实时的跟踪

　　做培训专员，自身能力很重要。从搞培训需求分析，写调查报告，策划培训专案，具体组织培训项目，到后期培训评估。都要能做的来。

　　最好自己还能有几门自己开发的课程

　　培训最好是组织形成学习的氛围，主管的重视和对培训的理解很重要。培训制度要能落实到位，奖惩有力。

　　担挡各种培训课程讲师，还要能控制培训流程，现在唯一存在问题就对培训培训效果达成进行合理评估。效果才是最有说服力的。

　　作为一培训专员首先你要称职------很清楚这个企业需要怎样的培训，你是否专业不能误人子弟，就象学校老师一样你不可能什么都懂，我认为培训专员应该是负责培训事务的办理更确切一些.，

　　培训最好跟公司的效绩、年终考评分和晋升制度等联系在一起，这样才会有高度，才能够让各种管理制度及内训师制度推广下去，在这个基础上再做内部队伍建设以及信息化培训需求调查及考评，这样培训就会进入一个良性的封闭式循环过程。

　　一，自己首选参加一些培训班，提高自身的高度和深度

　　二，根据企业的要求，选择好的培训材料或课程，

　　参加培训机构组织的培训：

　　让参加培训的人带着问题去，回来后在会上谈谈培训后能解决的实际问题，打分，超过80分，报销费用，未到80分，报销一半

　　请老师到企业内训：

　　需要提前了解老师的背景，如果可能，尽量提前去听一下老师的课

　　费用可能会高一些

　　三，培训之后

　　把制度落到实处，进行100%的一级一级传达

　　把奖罚制度制定出来，严格执行

　　制度防火墙制度，也就是提示员工如何不去触犯制度

　　先要了解公司的生产流程和各岗位的职责，然后做好培训需求调查，这个很重要。。。

　　接下来就是制定计划，实施，考核。。。

　　1、外训：根据外部课程的内容、时间去安排相应适合的人去听课。回来后开展培训研讨;

　　2、内训：分新员工入职培训及在职培训

　　工作都是分块负责的，一个人负责几个常态的培训项目或专案，基本上要求从上游到下游都要会做，而且要做的好。比如：需求分析，PPT制作，讲课，课后满意度调查及汇总。

　　培训，必须首先要有计划也就是弄清楚你所在的单位的培训需求;再针对分析后的情况再做个计划;当然要注意培训结果是否在你们预计之内如果不是就要改变培训计划。

　　要看工作职责来确定。我们公司的培训专员主要从事培训组织及外部联系方面的工作，需要有比较强的协调能力和沟通能力，同时员工的培训需求要有一定的洞察力。与员工保持良好的关系，是最重要的，在非正式沟通场合了解员工的培训心声。

　　培训专员本身素质提高，对企业的文化\业务\流程各个方面的熟悉，对人力资源管理专业的掌握，对成人教育的方法的掌握，对内外协调的掌控和人际沟通能力等都有助您在培训工作上的业绩.

　　将培训与考核想结合是以后培训发展的一个趋势， 个人认为e-learning是一种非常好的培训方式，将两者有效的结合起来，让培训更加完善和有效!

　　培训专员工作的突破点有三个，第一个如何培训教师的培训方式是否满足培训需求;第二培训效果是否达到培训目的;第三是培训评估方法是否科学合理。

　　需求是根本，缺什么补什么不能为了培训而培训。要在培训需求的获取和效果评估上下功夫。

　　做好培训需求分析，将培训工作落到实处，有针对性和目的性。学会培训资源的开发，包括培训方式、内容、讲师等。

　　培训我在做的时候我们一般中做以下几种培训的;

　　1、新入职培训

　　2、心态培训(根据年龄、工种、学历程度等做不同的心态培训)

　　3、军训(年龄过大的可以不需参加军训45岁以上的，以免发生意外，其它的一律参加军训，内容可以根据公司需求来定)

　　4、业务培训(公司试用期员工的培训对本职工作和技能等的培训)

　　5、晋升培训(普通员工升为管理层时应要做好相对应的工作做培训)

　　6、管理层的培训(高、中、基层)采用外聘培训师、出国考查等不同程度的培训。

　　1、首先，培训要围绕公司的'战略发展，以公司的战略导向为导向。这一点你需要多跟你的领导以及老板沟通，让他告诉你，你需要为他解决什么问题。

　　2、其次，建立一支内训讲师队伍。你不可能有精力讲所有的课程，所以你只能是一座桥，联着内训讲师和员工。而讲师联着的才是知识技能和学员。建立一支讲师队伍是一切的基础。讲师要求不需要太高，只有他有东西可以与其他人分享就是讲师。当然，你要负责对讲师进行内训讲师培训，如PTT、TTT之类的。

　　3、最重要的是，分层级、分类别建立培训体系。如新员工侧重夜上海社区论坛同化培训，工作三年以上老员工，侧重心态培训等。

　　除了要做好培训外，记住：和各部门主管保持良好关系。

　　才有利于开展工作，开课的时候除了制度约束，大家心情愉快乐意来参加才是培训的动力。

　　做培训工作一定要与人力资源其他工作相配套，特别是人员招聘、考核、晋升。培训一定要与人才培养相结合，这样才能搞大，上档次。

　　作为一名培训专员，要抓好二方面的工作。第一是大规模开展基层员工培训，这是提升你工作的量。让大多数员工感到你的存在，做些新员工培训、老员工的岗位技能考试和培训，帮助他们的主管，提升员工的工作技能，提高工作质量，这样你会收到基层员工和管理人员的拥戴。但是这还不够。

　　二是做好高层领导想做的，培养人才，包括后备管理人员、专业人才的培训。做好在职管理人员的培训，运用多种方式，送出去听课，读EMBA，内部的系列面授，出国培训与考察。多为这些人提供培训的渠道，这样老板会满意的。经过你培训之后提拔的新领导更加感受到你的存在。这是提高你培训工作的质。

　　培训工作是要靠人的支持，特别是中高层领导的支持。

　　战略是主线.成本是条件，分析是关键

　　要有丰富的专业知识，还要知道企业人员的弱点，和他们最需要什么样的培训课程

　　第一步就应该得到高层 说到底就是老板的支持，老板支持你做就成功了一半了

　　第二、别想的太复杂，还没开始做呢，就想着培训追踪怎么办、讲师队伍建立等等问题，我觉得你要先办，新员工入职培训是人力资源部的事，根据你们公司实际情况定期举办(在这过程中也让自己清楚培训到底是怎么办的)，部门培训先不要求数量也不要要求质量，只要你每个部门能办上几次培训就OK，每次培训你有个培训签到表给我就成，什么培训需求、培训计划你可以先过次场，然后根据你公司具体情况来操作，别看很多培训需求表都不错，但实际一用可能P用，培训需求最主要得到高层的认同就可以，员工的需求为实在不想说

　　都步入正轨你再可以考虑培训效果追踪的问题、讲师队伍如何建立的问题了

　　我个人的一些观念，总之我觉得大家想做到90分才开始做培训，从0开始，一步步做，这样你思路就越来越清晰，事情也越做越多了，也知道该如何做了，要不你真不知道如何下手

　　根据公司目前的培训状态，先设置一个短期的目标，至于培训追踪，讲师队伍建设，可不是一朝一夕就能做完了，可以作为长远的目标考虑：)

　　不管怎么样，一定要去做，在实践中才能发现问题，进而找到解决问题的办法，一味的空想可能会为自己设置一些不存在的问题及障碍：)

　　公司的具体情况，老板的理念，以及公司的夜上海社区论坛等方面

　　培训人员首先要有说服能力，其次，培训效果要具有说服力，再次，自己可以担任内部讲师!

　　企业培训的发展一般有三个阶段：

　　第一阶段：公司的培训工作靠人力资源部负责培训工作的人员在做，是相当吃力的，培训专员求着讲师和学员说：你去培训吧，这对你有好处，可还是没人愿意讲，没人愿意听。这个阶段的培训工作是最难做的。

　　第二阶段：部门经理意识到了员工技能和知识的欠缺，要求对部门员工加强培训，这个时候培训的工作就相对好开展了好多，但是，不能保证培训效果。领导让去学习，员工是会去，但只能是去。

　　第三阶段：全员意识到学习的重要性，公司营造出一种很好的学习氛围，培训工作得到了上级的支持和员工的拥戴，培训工作得以有效开展。

　　以上是个人工作心得。

　　培训有很多种：

　　1、新员工入职培训，这个是需要教材的，PPT最好。

　　2、在职员工培训，这个要分一线和二线。一线人员最好是用班组长和部门长来培训，这要做效果会好很多。如果是二线的话，最好是处聘老师进行内训。

　　3、转岗培训，这个就较简单了，因为转岗的一定是老员工，很多方面不需要培训，只要将现在要着手的岗位列出几项重要科目，让其直接领导培训就可以了，必要是可以跨部门培训。其他培训就要根据培训需求来了。

　　你先把自己想要的结果列出来(要和你的上司沟通)，然后在做计划和部署，最后才付出行动，这样回收到你想要的结果。

　　要在公司开展有效的培训，最基础的就是要建立培训方面的制度体系，使你的培训做起来有据可依，得到公司其他人的认可，而不是想到哪里就做到哪里;这个做完后依照你的制度开展相关需求调查、课程设置安排，培训效果评估，资料的整理;但是这些东西不要进行的太频繁，否则其他人会把这看成是一种负担;安排课程的时候要安排一些精品课程，吸引大家的注意力，慢慢开展其他的;

　　三个层面

　　对上，拿出培训后的成绩，让老板觉得行

　　对下，得到受训员工尊重，让员工认可你

　　居中，自己不断积累经验，自己认可自己

　　企业开展各项培训的过程中，要抓住每一次培训的机会来做好培训体系的建立

　　中国内地现在的很多企业(外资/合资/内资)的培训工作，都只是为了应付审核，真正做到很全面而且有实效的只是极少的一部分，入行培训已经有两年多了吧， 感觉做这个吧，心态一定要好，要经得起挫折，多锻炼自己的现场讲课能力吧，这样更有助于我们的综合能力的提高.至于培训体系的健全与建立，比较有效的是进入一个培训体系完善的公司工作学习锻炼一段时间，如果没有那个机会，参加外训及与同行交流也是一个不错的方法!

　　培训工作一定要有支持，最主要是领导支持

　　针对性的 目的性的很重要。符合每个员工自身的发展需要和企业的发展需要。

　　有没有既有的培训制度?有制度的话按照制度灵活操作就可以了!

　　同时注意培训的流程，在计划阶段、实施阶段、评估阶段等各阶段都做好自己的分内工作就可以了，其实培训专员与讲师、受训单位/人员的沟通也很重要，沟通到位了工作开展起来比较容易!